FAQ

Oui, je livre à l'international ! Cependant, certains produits ne sont disponibles que sur certains marchés en raison de réglementations fiscales et environnementales variables. Je travaille en permanence à m'étendre progressivement vers de nouveaux marchés.

Si vous voyez un produit disponible lors de votre navigation, cela signifie qu'il est actuellement proposé sur votre marché. Pour vous assurer que le bon emplacement est défini, veuillez vérifier le pays indiqué dans le coin supérieur droit de la boutique. Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour pour voir la disponibilité pour votre région.

Le délai de livraison dépend du type de produit et de votre localisation :

• Produits d'impression à la demande (POD) : ces articles sont fabriqués par mes fournisseurs POD après avoir passé votre commande. Le système sélectionne automatiquement le fournisseur le plus proche de votre emplacement pour réduire le délai d'expédition.
• Produits et œuvres d'art faits à la main : ces pièces sont créées personnellement par moi en Allemagne. Elles seront préparées et expédiées sous 1 à 2 jours directement d'Allemagne à votre adresse.

Cela garantit que tous les articles, qu'ils soient POD ou faits à la main, vous sont livrés le plus efficacement possible.

Oui, je propose des emballages cadeaux et des notes personnalisées pour les objets faits main et les objets d'art ! Voici comment cela fonctionne :

• Lors du paiement : laissez simplement une note dans la section dédiée de votre panier avec votre demande.
• Après avoir passé une commande : Si vous avez déjà passé votre commande et que vous avez décidé d'emballer le cadeau plus tard, envoyez-moi un e-mail. Si c'est encore possible, je préparerai volontiers l'emballage cadeau pour vous.

Si vous avez une idée précise en tête pour l'emballage ou si vous souhaitez inclure une carte personnalisée, faites-le moi savoir ! Je vous contacterai pour confirmer ce qui est possible et vous fournir une estimation du temps nécessaire à la préparation de votre demande personnalisée.

Pour les articles imprimés à la demande (POD) , malheureusement, l'emballage cadeau et les notes personnalisées ne sont pas disponibles pour le moment.

Veuillez consulter la page Politique de remboursement pour tous les détails concernant les retours, les remboursements et les échanges. Vous y trouverez des informations complètes sur le processus, les délais et les conditions pour garantir une expérience fluide.

Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter directement !

Oui ! La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes supérieures à 150 EUR dans le monde entier lorsque vous utilisez l'option de livraison standard. Cela s'applique au total final de la commande, y compris les remises. (Par exemple, si vous avez appliqué une remise, vous devrez ajouter des articles supplémentaires pour atteindre le seuil de 150 EUR une fois la remise appliquée.)

Si vous avez des questions sur votre commande ou les options d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter !

La disponibilité du suivi dépend du mode d'expédition et du type de produit :

• Articles imprimés à la demande (POD) : pas toujours possible, veuillez consulter les informations d'expédition lors du paiement
• Articles faits main et artistiques : oui ! Tous mes articles faits main sont expédiés avec une option de suivi.

Si vous avez des questions sur le suivi ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter !

Je propose trois grandes catégories de produits dans ma boutique :

1. Articles imprimés à la demande (POD)
   Ces produits comprennent des sacs à dos, des sacs, des tasses, des aimants, des autocollants, des taies d'oreiller et bien plus encore. Les motifs de ces articles sont créés par une combinaison de mon travail, d'autres designers talentueux avec lesquels je collabore et parfois générés à l'aide de l'intelligence artificielle. Comme ils sont fabriqués sur commande, il existe une offre illimitée d'articles qui peuvent être produits et vendus.
2. Articles faits à la main
   Il s'agit notamment de cahiers reliés à la main, de couvertures de livres, d'aimants, de taies d'oreiller et de décorations murales, tous ornés de broderies à la machine ou à la main. Chaque article est soigneusement conçu, créé et emballé par mes soins. Bien que je puisse reproduire des modèles, chaque pièce faite à la main est unique dans ses détails et son savoir-faire.
3. Art
   Cette collection comprend des peintures originales sur diverses surfaces, telles que la toile et le bois. Il s'agit de pièces uniques, chacune mettant en valeur ma création artistique personnelle et ma vision.

Chaque catégorie de produits offre quelque chose de spécial, qu'il s'agisse de la créativité derrière un design imprimé à la demande, de la touche personnelle de l'artisanat fait main ou du caractère unique d'une peinture originale.

Oui, j'accepte volontiers les demandes personnalisées ! Si vous avez un design spécifique en tête ou si vous souhaitez une pièce inspirée de l'une de mes collections actuelles, n'hésitez pas à me contacter. Je peux travailler avec vous pour créer quelque chose d'unique qui correspond à votre vision.

Contactez-moi simplement via la boutique et nous pourrons discuter des détails, y compris vos préférences, vos matériaux et votre calendrier.

Pas toujours. Si un produit est répertorié dans la boutique, il s'agit généralement d'une pièce finie. Cependant, vous pouvez toujours me contacter pour discuter des options de personnalisation possibles ou de la création d'une nouvelle pièce spécialement pour vous. Je serais ravie d'explorer vos idées et de travailler avec vous pour leur donner vie !

Oui, la personnalisation est presque toujours possible pour les articles imprimés à la demande ! Veuillez me contacter pour discuter des détails et je serai heureux de vous aider à créer un design personnalisé ou à personnaliser le produit à votre goût.

Vous trouverez des instructions d'entretien détaillées pour chaque produit dans la section description de la page de la boutique. Voici quelques directives générales :

• Pour les articles faits à la main avec des parties en papier : ces articles ne doivent pas être lavés, car le papier peut être endommagé par l'humidité.
• Pour les produits à base de tissu et de fil (par exemple, les couvertures de livres, les taies d'oreiller) : si un lavage est nécessaire, je recommande un lavage doux à la main ou en machine à la température la plus basse . Évitez toujours les températures élevées pour protéger l'intégrité des matériaux.
• Pour les articles brodés : pour conserver la qualité de la broderie, séchez toujours à plat et ne séchez jamais au sèche-linge , car cela pourrait endommager les coutures !

Prendre soin de vos articles faits à la main et brodés garantira qu'ils resteront beaux et durables pour les années à venir.

Les matériaux que j'utilise varient considérablement selon les articles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section Matériaux dans la description du produit sur la page de la boutique, où vous pourrez trouver des informations adaptées à chaque article.

Cela vous permet de savoir exactement ce qui entre dans la composition de chaque produit et de pouvoir en prendre soin en conséquence.

Vous pouvez rester informé de plusieurs manières :

• Newsletter : Inscrivez-vous en utilisant le champ dédié sur la page boutique pour recevoir des mises à jour et une petite remise de bienvenue.
• Médias sociaux : suivez-moi sur Instagram, YouTube, Facebook et Pinterest pour les dernières nouvelles, mises à jour et contenu en coulisses.
• Autres boutiques : Découvrez mes créations sur des plateformes comme Redbubble, Society6, Zazzle et bien d'autres.

Une liste complète de mes comptes sociaux et des liens de ma boutique peut être trouvée sur la page d'accueil de ce site.

Oui ! Je prévois d'ajouter de nouveaux produits et modèles chaque semaine . Pour rester au courant des dernières collections, vous pouvez vous abonner à ma liste de diffusion ou suivre mon compte Instagram pour des mises à jour et des aperçus.

De cette façon, vous ne manquerez jamais une nouvelle sortie !